Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại neowin

Khi bạn mở tài khoản tại neowin, chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
neowin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại neowin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, kể cả với các vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc xác minh ví qua email. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng văn bản để bạn lưu lại.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các trường hợp cần xác minh danh tính, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách neowin bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP qua số điện thoại để ngăn truy cập trái phép. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa trong quá trình truyền tải để ngăn chặn rò rỉ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Cookie và lựa chọn

Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Sau đó, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

Giải đáp về quyền riêng tư tại neowin

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, tùy theo vùng pháp lý và các khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý. Bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó bạn có quyền đề nghị xóa theo chính sách này.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện có. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp.